پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ خرید، تحویل و فعال‌سازی. اگر پاسخ خود را نیافتید، در تلگرام @cheaplicense_support_bot بپرسید.

خرید و پرداخت

چطور خرید کنم؟

محصول را به سبد اضافه کنید، نام، ایمیل و شمارهٔ موبایل را وارد کنید و با کارت بانکی عضو شتاب از درگاه سامان پرداخت کنید. نیازی به ساخت حساب کاربری نیست.

آیا پرداخت امن است؟

بله. پرداخت در صفحهٔ درگاه بانک سامان انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز به ما نمی‌رسد.

قیمت‌ها چرا تغییر می‌کنند؟

قیمت هر محصول از میان چند تأمین‌کنندهٔ رسمی، هر ساعت بر اساس ارزان‌ترین گزینه و نرخ ارز به‌روز می‌شود.

تحویل

کد را کی دریافت می‌کنم؟

معمولاً چند دقیقه پس از پرداخت، کد در صفحهٔ تشکر، در ایمیل شما و در حساب کاربری (اگر حساب ساخته باشید) نمایش داده می‌شود.

ایمیل کد نرسیده است؛ چه کنم؟

ابتدا پوشهٔ Spam یا Promotions را ببینید. اگر تا ۳۰ دقیقه چیزی نرسید، شمارهٔ سفارش را برای پشتیبانی تلگرام بفرستید تا کد را مستقیم برایتان ارسال کنیم.

فعال‌سازی

کد را کجا وارد کنم؟

راهنمای هر پلتفرم در بخش «توضیحات» صفحهٔ محصول و در صفحهٔ راهنماها آمده است: Steam از منوی Games، مایکروسافت در microsoft.com/redeem.

منطقهٔ کد یعنی چه؟

کد GLOBAL همه‌جا فعال می‌شود. کدهای EU یا RU فقط با IP همان منطقه فعال می‌شوند. اگر مطمئن نیستید، GLOBAL بخرید.

تفاوت Retail و OEM چیست؟

Retail قابل انتقال به سیستم جدید است؛ OEM به اولین سخت‌افزار قفل می‌شود و ارزان‌تر است. توضیح کامل در راهنمای «تفاوت لایسنس‌ها».

ضمانت

اگر کد فعال نشد؟

ظرف ۷ روز با تصویر پیام خطا به پشتیبانی پیام دهید. پس از بررسی، کد جدید می‌دهیم یا وجه را کامل برمی‌گردانیم.

آیا می‌توانم سفارش را لغو کنم؟

تا زمانی که کد نمایش داده نشده، بله. پس از نمایش کد، امکان لغو وجود ندارد چون کد دیجیتال قابل بازپس‌گیری نیست.