فعالسازی کد Xbox و Microsoft Store
نوع کد و حساب مقصد را مشخص کنید
برای فعالسازی کد Xbox یا Microsoft Store، ابتدا نام و نوع محصول خریداریشده را بخوانید. کد بازی، گیفتکارت و اشتراک را از نظر شرایط محصول یکسان فرض نکنید. پیش از ورود کلید، مطمئن شوید با حساب Microsoft موردنظر وارد شدهاید؛ حسابی که مرورگر از قبل باز کرده است ممکن است حساب انتخابی شما نباشد.
منطقهٔ فعالسازی محصول را پیش از شروع بخوانید
کد GLOBAL از نظر منطقه در همهجا قابل استفاده است. کدهای دارای منطقه مشخص، مانند US یا TR، به حساب و/یا IP همان منطقه نیاز دارند. توضیحات صفحه محصول تعیین میکند چه شرایطی لازم است. از این تصور که همه کدهای Microsoft با هر حسابی فعال میشوند، برای تصمیم خرید استفاده نکنید.
برخی مسیرهای Microsoft یا Xbox برای IP ایران محدود هستند. اگر محصول به VPN یا تغییر کشور حساب نیاز دارد، راهنمای همان محصول را دنبال کنید. هیچ تضمینی برای بدونخطربودن تغییر منطقه یا استفاده از VPN وجود ندارد. برای بررسی بیشتر، راهنمای محدودیت منطقه را ببینید.
فعالسازی از طریق وب
- به microsoft.com/redeem بروید.
- با حساب Microsoft موردنظر وارد شوید.
- مشخصات حساب را پیش از ثبت کد کنترل کنید.
- کد را کامل و بدون فاصله اضافی وارد کنید.
- اطلاعات محصول را بررسی و مراحل نمایشدادهشده را دنبال کنید.
فعالسازی از داخل Store
میتوانید در Store از گزینه Redeem نیز استفاده کنید. در این مسیر هم ابتدا حساب فعال و شرایط محصول را بررسی کنید، سپس کد را وارد کنید. اگر صفحه تأیید اطلاعات متفاوتی نشان میدهد، پیش از ادامه موضوع را بررسی کنید. راهنمای اختصاصی محصول بر یک مسیر عمومی مقدم است و باید همراه آن خوانده شود.
اگر خطا یا محدودیت دسترسی دیدید
مشخص کنید مشکل در بازشدن صفحه است یا پس از ورود کد پیام خطا میبینید. این دو وضعیت را در درخواست پشتیبانی جداگانه توضیح دهید. نام محصول، منطقه، حساب مورد استفاده بدون رمز، و مرحله خطا به بررسی کمک میکنند. تغییرهای پیدرپی منطقه یا ورود کد در حسابهای مختلف را جایگزین بررسی دقیق نکنید.
از خطا تصویر بگیرید و شماره سفارش را آماده کنید. اگر کد فعال نمیشود، حداکثر تا ۷ روز پس از خرید برای بررسی ضمانت اقدام کنید. بررسی تأمینکننده معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت طول میکشد. کد فعالشده، انتخاب منطقه اشتباهِ اعلامشده و نقض شرایط منطقه یا VPN مشمول بازپرداخت نیستند.
برای مرور کاملتر، راهنمای Xbox و Microsoft Store و راهنمای ضمانت را ببینید. رمز حساب یا کد ورود را همراه تصویر خطا ارسال نکنید.
هنوز مشکل دارید؟ شماره سفارش و تصویر پیام را در تیکت پشتیبانی یا Telegram پشتیبانی بفرستید.